Hilfe - Antworten auf häufig gestellte Fragen


Im Folgenden finden Sie eine Liste von häufig gestellten Fragen über Caballo Horsemarket und unsere Dienstleistungen. Sollten Sie Fragen zu unseren Produkten oder Probleme mit der Bedienung der Webseite haben, dann ist dies die richtige Anlaufstelle um Antworten auf Ihre Fragen zu finden.

Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, zögern Sie bitte nicht uns einfach direkt eine E-Mail zu senden an (Eine E-Mail Adresse wurde ausgeblendet um unerwünschten SPAM fern zu halten. Bitte aktivieren Sie JavaScript in ihrem Browser und laden Sie diese Seite neu, um die E-Mail Adresse sehen zu können.). Wir werden versuchen Ihnen bei Ihrem Problem möglichst schnell zu helfen.


Wie kann ich meine Anzeigen bearbeiten?

Bitte benutzen Sie die Seite Meine Pferde um eine Ihrer Pferdeanzeigen zu bearbeiten.

Wenn Sie nicht angemeldet sind werden Sie zunächst aufgefordert Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort einzugeben.

Sobald Sie angemeldet sind, werden Sie eine Liste mit Ihren aktuellen Pferdeanzeigen sehen. Zu jedem Eintrag in dieser Liste befindet sich auf der rechten Seite eine Schaltfläche zum bearbeiten der jeweiligen Anzeige.

Wie auch beim Einstellen von Anzeigen wird Ihnen ein Assistent angezeigt, der Sie schrittweise durch den Vorgang zum bearbeiten Ihrer Anzeige führen wird. Im ersten Schritt können Sie die Daten Ihres Pferdes aktualisieren. Im zweiten Schritt können Sie weitere Bilder/Videos zu Ihrer Anzeige hinzufügen.

Hinweis: Einige Angaben Ihres Pferdes können nicht geändert werden (weil Sie sich logisch einfach nicht verändern können, z.B. wird aus einem Haflinger niemals später ein Araber).

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Wie kann ich eine meiner Anzeigen löschen?

Bitte benutzen Sie die Seite Meine Pferde um eine Ihrer Pferdeanzeigen zu löschen.

Wenn Sie nicht angemeldet sind werden Sie zunächst aufgefordert Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort einzugeben.

Sobald Sie angemeldet sind, werden Sie eine Liste mit Ihren aktuellen Pferdeanzeigen sehen. Zu jedem Eintrag in dieser Liste befindet sich auf der rechten Seite eine Schaltfläche zum löschen der jeweiligen Anzeige.

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Was ist beim Pferdekauf aus dem Ausland zu beachten?

Wenn Sie innerhalb der EU ein Pferd kaufen und nach Deutschland bringen wollen, gehen Sie am besten folgendermaßen vor:

Sie wenden sich an die, für den Herkunftsbetrieb zuständige Veterinärbehörde und beantragen die Ausstellung einer Gesundheitsbescheinigung. Beim Transport muss diese Bescheinigung und der Pass des Pferdes das Tier begleiten. Der Transport muss im Einklang mit den einschlägigen tierseuchen- und tierschutzrechtlichen Bestimmungen erfolgen.
Für Transporte, die in Verbindung mit einer wirtschaftlichen Tätigkeit stehen, gelten besondere Bestimmungen.

Beim Import eines Pferdes aus einem Drittland in die EU gelten je nach Herkunftsland unterschiedliche Bestimmungen. Hier ist es ratsam, in einem konkreten Fall die Grenzkontrollstelle zu kontaktieren, über die die Einfuhr in die EU erfolgt.

Desweiteren sollten Sie bei einem Kauf beachten, dass zu dem eigentlichen Kaufpreis noch folgende Kosten auf Sie zukommen:

  • Fahrtkosten
  • Zollgebühren 
  • Ein Tierarzt-Check vor Ort, damit zum einen sicher gestellt ist, dass das Pferd gesund ist und auch eine längere Reise übersteht.

Auch sollte man im Hinterkopf behalten, dass sich ein eventueller Rechtsstreit (was natürlich niemand hofft) erheblich schwieriger darstellt und in der Regel einen Mehraufwand bedeutet.

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Wie gebe ich eine Anzeige auf?

Bitte benutzen Sie die Seite Pferd verkaufen um eine neue Pferdeanzeige aufzugeben.

Wenn Sie nicht angemeldet sind werden Sie zunächst aufgefordert Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort einzugeben. Sollten Sie noch kein Benutzerkonto haben, dann müssen Sie sich zuerst registrieren. Die Registrierung ist selbstverständlich kostenlos und ohne jede Verpflichtung.

Sobald Sie angemeldet sind wird Ihnen ein kleiner Assistent gezeigt, der Sie schrittweise durch den Vorgang zum Aufgeben einer Anzeige führt. Die einzelnen Schritte werden weiter unten erläutert. Ihr aktueller Schritt ist im Fortschrittsbalken am oberen Ende der Seite farblich hervorgehoben.

  • Anzeigetyp wählen

    Wählen Sie zu Beginn den Anzeigetyp aus, den Sie für Ihre Anzeige verwenden möchten. Jeder Anzeigetyp bietet Ihnen unterschiedliche Funktionen an und die einzelnen Typen unterscheiden sich in ihrem Preis.

    Für weitere Details zu den Anzeigetypen und Preisen werfen Sie bitte einen Blick auf unsere Preisliste.

  • Ihr Pferd beschreiben

    Im nächsten Schritt werden Sie aufgefordert Ihr Pferd zu beschreiben. Nur einige wenige Felder sind Pflichtangaben (wie z.B. Rasse, Geschlecht, Farbe, Alter). Unabhängig davon empfehlen wir Ihnen jedoch grundsätzlich möglichst detaillierte Angaben zu Ihrem Pferd zu hinterlegen um damit Ihre Verkaufschancen zu erhöhen.

  • Bilder und/oder Videos hinzufügen

    Nun können Sie Bilder und/oder Videos von Ihrem Pferd hinzufügen. Das erste Bild wird automatisch auch gleichzeitig zum Galeriebild.

    Wir empfehlen mindestens ein Bild hinzuzufügen. Abhängig vom gewählten Anzeigetyp können Sie weitere Bilder und Videos hinzufügen.

  • Bestätigung

    Im letzten Schritt werden die Daten Ihrer Anzeige nochmals zusammengefasst aufgeführt. Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit um die Daten zu kontrollieren, denn später lassen sich nicht mehr alle Daten Ihrer Anzeige ändern.

    Zum Schluss müssen Sie unsere Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung akzeptieren und die Schaltfläche "Abschließen" betätigen.

Wenn Ihre Anzeige erfolgreich aufgegeben wurde, werden Sie eine Gratulation sehen. Kurze Zeit später sollten Sie darüber hinaus eine Bestätigung zur Aufgabe Ihrer Anzeige per E-Mail erhalten.

Sofern Sie als Anzeigetyp nicht Standard (kostenlos) gewählt haben, werden Ihnen zusätzliche Zahlungsinformationen angezeigt. Diese können ebenfalls in der Bestätigungsmail gefunden werden.

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Wie kann man längere Videos besser/schneller hochladen?

Das Hochladen von Daten dauert bei einer normalen Internetverbindung immer um ein Vielfaches länger als das Herunterladen von Daten. Da kann man grundsätzlich nicht viel tun, außer mehr Geld an seinen Internet Anbieter zu zahlen. Aber wer will das schon ;)

Dennoch gibt es vielleicht eine andere Lösung für dieses Problem: das Video VOR dem Hochladen schon zu verkleinern.

Große Videos kommen meist unkomprimiert und in sehr hoher Auflösung von der Kamera. Nach dem Hochladen wird aber vermutlich jeder Anbieter(YouTube, MyVideo und auch Caballo) die Auflösung wieder verringern, um Speicherplatz und Ladezeiten beim Betrachten des Videos zu reduzieren. Warum also nicht schon VOR dem Hochladen die Videoqualität etwas verringern?

Sehr gut funktioniert das in der Regel mit dem Windows Movie Maker. Wenn Sie Windows XP verwenden, ist er vermutlich bereits auf Ihrem PC installiert. Schauen Sie am besten mal (unter Start - Zubehör - Unterhaltungsmedien) nach.

Falls er nicht vorhanden ist, kann er kostenlos von Microsoft heruntergeladen werden. Beim Einsatz von Windows Vista oder Windows 7 können Sie sich den Movie Maker z.B. hier besorgen:http://explore.live.com/windows-live-movie-maker

Hier eine kurze Anleitung um Ihr Video mit dem Windows Movie Maker zu verkleinern:

  • Windows Movie Maker starten
  • Das Video auf die Arbeitsfläche vom Movie Maker ziehen
  • Anschließend den "Film speichern" und zwar als WMV (Windows Media Video) in Standard-Qualität.

Anschließend sollte das Video deutlich kleiner sein. Ggf. kann die Qualität beim Speichern des Videos noch weiter reduziert werden, um ein noch kleineres Video zu erhalten. Je nach Anspruch an die Qualität des Videos, muss man hier unter Umständen etwas experimentieren. Mit den Standard-Einstellungen wird das Video aber höchstwahrscheinlich schon so viel kleiner, dass das Hochladen nun deutlich schneller funktionieren sollte.

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